Politique d’expédition

Les commandes effectuées sur soterrikai.fr sont préparées et expédiées depuis la France.

Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (ex : grèves, transporteurs, périodes de forte activité).

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, avant validation.
Ils varient selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison choisi.

Transporteurs
Les colis sont envoyés via La Poste, Mondial Relay ou tout autre transporteur équivalent, avec ou sans suivi selon l’option choisie.

Suivi de commande
Si le mode de livraison sélectionné le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail une fois la commande expédiée.

Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement l’adresse fournie. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact
Pour toute question liée à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
soterrikai@gmail.com