Conditions générales de vente

Le site https://soterrikai.fr est édité par Jean-Christophe Vessat, auteur du projet Sôterrikai, hébergé sur la plateforme Shopify.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de livres et produits dérivés proposés sur soterrikai.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont des romans et illustrations issus de l’univers de Sôterrikai.
Chaque article est accompagné d’un descriptif et d’un visuel non contractuel.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Les commandes s’effectuent uniquement sur le site.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande jugée frauduleuse ou anormale.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
En cas d’échec de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.
Un retard de livraison ne donne pas lieu à indemnisation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Contact : soterrikai@gmail.com

Les produits doivent être renvoyés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des articles retournés.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

  • Conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

9. Service client

Pour toute demande : soterrikai@gmail.com

10. Durée du contrat

Le contrat est valable jusqu’à livraison complète des produits commandés et expiration des garanties légales.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent est celui du domicile du client.
Le client peut aussi faire appel à un médiateur, comme prévu à l’article L.612-1 du Code de la consommation.

12. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, ou de force majeure.